Du hast genug von eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest unbedingt einen direkten Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten und dabei Weiterentwicklung und Community leben? Dann bist du hier genau richtig, weiter geht's! 🤓

Customer Success Manager & Trainer (w/m/d)

Vollzeit

Darmstadt

Berufserfahren

Hybrid

Was uns ausmacht:

Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein stark aber nachhaltig wachsendes Software-Unternehmen aus Darmstadt. Mit gastromatic bringen wir das Workforcemanagement in schichtbasierten Branchen auf ein neues Level. Dabei verbindet über 170 Gastronaut*innen eine Vision: „Gemeinsam Arbeiten neu denken“. Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender – für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen.

Du bist neugierig geworden? Hier geht's zu unserem Produktvideo.

Das Arbeiten im Team und deine Tätigkeiten:

Du betreust Neukund*innen nach Vertragsschluss und stellst durch (überwiegend) Online-Schulungen sicher, dass die Software wie angegossen sitzt.
Du legst deinen Fokus darauf, dass deine Kund*innen gut in die eigenständige Nutzung kommen. Dazu nimmst du entscheidende Kennzahlen mit an die Hand, die den Erfolg messbar machen.
Auf Wunsch frischst du das gastromatic-Wissen unserer Bestandskund*innen durch Nachschulung auf.
Die Vor- und Nachbereitung sowie die Organisation der einzelnen Schulungstermine liegen in deiner Hand.
Mit deinem Team arbeitest du daran, die Schulungskonzepte weiterzuentwickeln.

Erkennst du dich selbst wieder?

Mir macht es Spaß, vor und mit Menschen zu sprechen und etwas zu präsentieren.
Ich habe Freude daran, anderen Sachverhalte verständlich und strukturiert zu erklären. Individuelle Bedürfnisse und das Lerntempo jedes Einzelnen habe ich dabei im Blick.
Ich bin ein freundlicher, empathischer, offener und lösungsorientierter Mensch.
Ich erkenne, was zu tun ist, und organisiere meine Tasks gerne eigenständig und strukturiert.
Ich fuchse mich gerne in Themen rein und eigne mir schnell neues Wissen an.
(on top: Software-Systeme finde ich spannend und ich habe erste berufliche Erfahrungen auf dem Gebiet.)

Darauf kannst du dich freuen:

Attraktives Gehalt
Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah an den Kund*innen und am Produkt arbeitest
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen
Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und selbstverständlich allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und…

Was dir zusätzlich verrät, wie wir ticken:

#teamliebe!

Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie die Stimmung bei uns ist und wie wir arbeiten, schau dir einfach dieses Video an.
Unser Instagram-Feed zeigt dir außerdem, wie das Büroleben bei uns aussieht.

Passt alles für dich? Dann bewirb dich doch am besten direkt. Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Oder doch noch unsicher? Trau dich, uns deine Bewerbung zuzuschicken, auch wenn du denkst, dass du nicht alle Qualifikationen erfüllst – denn manchmal sind es Mut und Engagement, die wahre Talente zum Vorschein bringen. Solltest du dennoch zögern oder Fragen haben, melde dich gerne direkt bei uns und wir helfen dir weiter.

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